Rustig en op jouw voorwaarden

Neon Vegas Account Sluiten

Of je nu een korte adempauze nodig hebt of definitief wilt stoppen: hieronder lees je stap voor stap wat elke optie inhoudt, wat er met je saldo gebeurt en hoe lang alles duurt.

PauzerenBlokkerenDefinitief sluiten18+
Zo werkt het

Van aanvraag tot gedeactiveerd account

  1. 1

    Ga naar je accountinstellingen

    Onder het tabblad verantwoord spelen vind je de opties om te pauzeren, te blokkeren of te sluiten.

  2. 2

    Kies de vorm die bij je situatie past

    Een korte adempauze, een langere blokkade of een definitieve sluiting. Elke optie heeft eigen voorwaarden en duur.

  3. 3

    Bevestig via e-mail

    Je ontvangt een bevestiging van je keuze. Bij een definitieve sluiting vragen we een laatste bevestiging om vergissingen te voorkomen.

  4. 4

    Je saldo wordt afgehandeld

    Resterend speelbaar saldo wordt uitgekeerd volgens de gebruikelijke verificatie- en uitbetaalregels, bonusgeld en openstaande omzet vervallen.

  5. 5

    Je account wordt gedeactiveerd

    Vanaf dat moment kun je niet meer inloggen of spelen. Heropenen kan alleen op de manier die bij jouw gekozen optie hoort.

Pauze, tijdelijke blokkade of definitieve sluiting naast elkaar

Duur

Pauze

24 uur tot enkele dagen

Tijdelijke blokkade

1 maand tot 6 maanden

Definitieve sluiting

Voor onbepaalde tijd

Zelf eerder beëindigen

Pauze

Nee, loopt automatisch af

Tijdelijke blokkade

Nee, loopt de volledige periode

Definitieve sluiting

Nee, vraagt een nieuwe aanvraag

Toegang tot account

Pauze

Volledig geblokkeerd tijdens de pauze

Tijdelijke blokkade

Volledig geblokkeerd tijdens de periode

Definitieve sluiting

Volledig geblokkeerd tot heropening

Marketing en mailings

Pauze

Kunnen nog binnenkomen

Tijdelijke blokkade

Worden stopgezet

Definitieve sluiting

Worden volledig stopgezet

Saldo en bonussen

Pauze

Blijft staan, bonusomzet loopt niet door

Tijdelijke blokkade

Speelbaar saldo wordt uitgekeerd, bonussen vervallen

Definitieve sluiting

Speelbaar saldo wordt uitgekeerd, bonussen vervallen

Geschikt voor

Pauze

Een korte adempauze na een intensieve sessie

Tijdelijke blokkade

Een periode van bezinning van weken tot maanden

Definitieve sluiting

Volledig en langdurig stoppen met spelen

Wanneer kies je voor pauzeren in plaats van sluiten?

Niet elke behoefte aan afstand vraagt om een drastische stap. Soms merk je gewoon dat een avond te lang heeft geduurd, dat je een paar dagen wilt overslaan, of dat je simpelweg behoefte hebt aan een korte adempauze zonder daar meteen een langdurig besluit over te nemen. Voor die situaties bestaat de pauzeoptie. Je account wordt voor een periode van 24 uur tot enkele dagen volledig geblokkeerd, zonder extra vragen of wachttijd om weer toegang te krijgen zodra de pauze afloopt.

Een pauze is niet bedoeld als vervanging voor een langere zelfuitsluiting. Vind je dat je vaker een pauze nodig hebt dan je zou willen, dan is dat een goed signaal om ook eens te kijken naar de instellingen op de pagina over verantwoord spelen, waar limieten staan beschreven die juist bedoeld zijn om dat patroon vroeg te doorbreken.

Wat houdt een tijdelijke blokkade precies in?

Een tijdelijke blokkade is een stap verder dan pauzeren en is bedoeld voor situaties waarin je wat meer tijd en afstand nodig hebt om na te denken over je speelgedrag. Je kiest een periode die meestal loopt van een maand tot zes maanden. Gedurende die tijd is inloggen niet mogelijk en ontvang je geen marketingmails of meldingen over promoties meer. De blokkade kan niet tussentijds worden opgeheven, ook niet op eigen verzoek, juist omdat de bescherming anders weinig waarde zou hebben.

Aan het einde van de gekozen periode wordt je account niet automatisch heropend. Je krijgt de keuze om zelf weer contact op te nemen wanneer je er klaar voor bent. Kies je daar niet voor, dan blijft de blokkade eenvoudigweg van kracht. Deze vorm van rust wordt door veel spelers gebruikt als tussenstap voordat ze besluiten of ze definitief willen stoppen of juist met nieuwe grenzen weer willen beginnen.

Hoe werkt een definitieve sluiting en kun je die ooit terugdraaien?

Een definitieve sluiting is bedoeld voor spelers die volledig willen stoppen met spelen op Neon Vegas, zonder een vooraf ingestelde einddatum. Zodra je deze optie kiest, wordt je account voor onbepaalde tijd gedeactiveerd. Je ontvangt geen marketingcommunicatie meer en inloggen is niet mogelijk. Omdat deze keuze zoveel gewicht heeft, vragen we altijd om een aparte bevestiging voordat de sluiting definitief wordt verwerkt, zodat er geen misverstand kan ontstaan over wat je hebt aangevraagd.

Heropenen na een definitieve sluiting is niet iets dat je met één klik doet. Je moet daarvoor actief en gemotiveerd contact opnemen met de klantenservice, die samen met jou beoordeelt of heropening op dat moment verstandig is. Er zit bewust geen automatisme in, want het doel van deze optie is juist om een langdurige en weloverwogen streep te zetten.

Wat gebeurt er met je saldo, met Cruks en met de duur van het proces?

Ongeacht welke vorm je kiest, wordt speelbaar saldo dat op je account staat aan je uitgekeerd via de gebruikelijke uitbetaalprocedure, inclusief de verificatiestappen die daarbij horen als je dat nog niet eerder hebt doorlopen. Bonusgeld dat nog niet volledig is omgezet, vervalt op het moment dat pauze, blokkade of sluiting ingaat, samen met eventuele openstaande omzetvereisten die daaraan gekoppeld waren. Dit voorkomt discussie achteraf over voorwaarden die anders nog open zouden staan.

Heb je nog een uitbetaling lopen op het moment dat je een blokkade of sluiting aanvraagt, dan wordt die aanvraag gewoon afgehandeld volgens de normale doorlooptijd. Het sluiten van je account stopt geen betaling die al in behandeling is, het voorkomt alleen dat je nieuwe inzetten kunt plaatsen. Meer over onze uitbetaalmethoden en termijnen lees je terug in de kassa van je account.

Een account sluiten is geen falen. Het is een keuze die je zelf maakt, op je eigen moment en met je eigen redenen.

Neon Vegas spelersteam

Kort samengevat

Pauzeren duurt kort en is volledig automatisch, ideaal voor een korte adempauze.

Tijdelijke blokkade geeft weken tot maanden rust zonder tussentijdse opheffing.

Definitieve sluiting stopt voor onbepaalde tijd en vraagt actief contact om te heropenen.

Cruks sluit je bij alle vergunde aanbieders tegelijk uit, niet alleen bij Neon Vegas.

Neon Vegas Casino

Neon Vegas brengt de gloed van de strip naar je scherm. Duizenden slots, live tafels met echte dealers en promoties die elke week veranderen.

18+Speel met geld dat je kunt missen, nooit met geld dat je nodig hebt.
SSL versleuteldSnelle uitbetalingenVeilig spelen

NeonVegas wordt geëxploiteerd door BP Group Ltd, geregistreerd op Malta met als statutair adres The Ferries Business Centre, 9 Guze Fava Street, Sliema SLM1632, Malta. BP Group Ltd beschikt over een vergunning van de Malta Gaming Authority onder licentienummer MGA/B2C/203/2011, afgegeven op 1 augustus 2018 voor het aanbieden van kansspeldiensten van Type 1. Meer informatie over de MGA vind je op www.mga.org.mt. Neon Vegas biedt spelers wereldwijd de allerbeste online casino- en live casinospellen. Meld je vandaag aan en geniet van een ruime keuze aan slots en tafelspellen zoals baccarat, poker, blackjack en roulette.

Je moet minstens 18 jaar oud zijn om een account te openen en te spelen bij Neon Vegas.

Gokken kan verslavend werken. Stel vooraf een limiet in en stop wanneer het niet meer leuk is. Hulp nodig? Bel AGOG op 0900-2177777.

© 2026 Neon Vegas. Alle rechten voorbehouden.